Termos de Uso

Última atualização: 5 de agosto de 2026. Versão 1.

1. Quem somos

O Avaliador CI é operado por COMUNIDADE IMOBILIARIA LTDA, CNPJ 59.653.151/0001-91.

Para falar com a gente: contato@comunidadeimobiliaria.com.br. É por esse endereço que passam dúvidas, pedidos e reclamações.

2. O que o Avaliador CI faz

O Avaliador CI é uma ferramenta on-line que gera avaliação mercadológica de imóveis com apoio de inteligência artificial, e permite emitir Parecer Técnico de Avaliação Mercadológica (PTAM) com base na NBR 14.653.

O que a ferramenta é: um instrumento de apoio ao trabalho do corretor de imóveis e da imobiliária, que organiza dados de mercado e produz uma estimativa de valor e um documento formatado.

O que a ferramenta não é: ela não substitui laudo de avaliação assinado por engenheiro ou arquiteto, não é perícia judicial, e não é garantia de preço de venda. A responsabilidade técnica pelo parecer emitido é de quem o assina.

O valor apresentado é uma estimativa construída a partir dos dados que você informa e de informações de mercado. Decisões de compra, de venda ou de negociação são suas, e devem considerar a vistoria do imóvel e as condições concretas do negócio.

3. Quem pode usar

Para criar conta é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros: nome completo, e-mail, WhatsApp e, quando houver, número de CRECI.

Cada pessoa é responsável pela própria senha e por tudo que acontece na sua conta. Se você desconfiar que alguém acessou sua conta, avise a gente.

Contas de imobiliária podem convidar corretores para a equipe. Quem administra a imobiliária responde pelo uso que a equipe faz da conta e pelos créditos que distribui.

4. Como funciona o crédito

O Avaliador CI é pré-pago. Você compra crédito e usa conforme precisa. Não existe mensalidade, não existe contrato de fidelidade e não existe cobrança automática, a menos que você mesmo ligue a recarga automática nas configurações.

Recarga mínima: R$ 50,00.
Cada avaliação de imóvel consome R$ 2,00 do saldo.
PTAM: a partir de R$ 25,00, conforme o tipo escolhido. A edição de texto com inteligência artificial custa R$ 1,00 por uso.
O saldo não expira. Crédito comprado fica disponível na sua conta sem prazo de validade.
Crédito não é dinheiro e não pode ser transferido para outra conta, sacado ou convertido em valor. Ele serve para usar os serviços da plataforma.

Cada avaliação e cada PTAM é um serviço entregue no ato. Ao confirmar a geração, o serviço é prestado e o valor correspondente é consumido do seu saldo naquele momento.

Bônus e cortesias. Em algumas situações a gente credita valor de cortesia, como o bônus de boas-vindas na primeira recarga paga e o bônus por indicação. Cortesia não é valor pago e, por isso, não é devolvida em caso de cancelamento ou arrependimento. Quando você usa a plataforma, o consumo sai primeiro da cortesia e só depois do crédito que você pagou.

Preços podem mudar. Alteração de preço vale para compras futuras e nunca para crédito que você já comprou.

5. Pagamento e nota fiscal

Os pagamentos são processados pelo Asaas. A gente não armazena os dados completos do seu cartão.

Formas aceitas: PIX e cartão de crédito.

Nota fiscal: emitimos nota fiscal de serviço das recargas. Para isso pedimos nome ou razão social, CPF ou CNPJ e endereço completo no momento da compra. Confira esses dados antes de concluir: nota emitida com informação errada precisa ser cancelada e reemitida.

6. Direito de arrependimento

Se você comprou crédito e mudou de ideia, pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da confirmação do pagamento.

Como funciona a devolução:

Se você não usou nada do crédito daquela recarga, devolvemos o valor integral que você pagou.
Se você já usou parte do crédito, devolvemos o valor pago menos o que foi consumido. Serviço prestado não é devolvido.
Cortesias não entram na devolução, porque não foram pagas por você.
Para calcular quanto foi consumido, o uso é debitado primeiro das cortesias, depois do crédito pago, e entre recargas diferentes a mais antiga é consumida primeiro.

O pedido é feito pela própria plataforma, na tela da carteira, enquanto o prazo estiver aberto. A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento.

Depois dos 7 dias, o pedido pode ser enviado para contato@comunidadeimobiliaria.com.br e será analisado caso a caso. Fora do prazo de arrependimento, não existe obrigação de devolver crédito já comprado.

7. Cancelamento da conta

Você pode parar de usar a plataforma quando quiser, sem multa e sem aviso prévio: é isso que significa "sem contrato" e "cancele quando quiser".

Encerrar a conta não devolve automaticamente crédito comprado. Fora do prazo de arrependimento descrito no item 6, o saldo permanece disponível na conta enquanto ela existir.

Se você quiser excluir sua conta e ainda tiver saldo, escreva para contato@comunidadeimobiliaria.com.br antes de pedir a exclusão, para tratarmos do saldo remanescente junto com o pedido.

8. O que não é permitido

Usar a plataforma para fim ilícito, ou apresentar a avaliação como documento oficial que ela não é.
Compartilhar a conta com terceiros fora da estrutura de equipe da imobiliária.
Tentar burlar as regras de crédito, criar contas em série para obter cortesias repetidas, ou explorar falhas em benefício próprio.
Copiar, revender ou redistribuir a ferramenta ou o conteúdo dela como produto próprio.
Extrair dados da plataforma por meios automatizados sem autorização.

Uso indevido pode levar à suspensão da conta. Nesse caso, o saldo fica retido enquanto apuramos, e a gente entra em contato pelo e-mail cadastrado. Crédito de cortesia obtido de forma irregular, como por criação de contas em série, é cancelado. Crédito que você pagou não é apropriado por nós: se a suspensão se confirmar, combinamos a devolução do valor pago que não foi consumido.

9. Disponibilidade

A gente trabalha para manter a plataforma disponível, mas não prometemos funcionamento sem interrupção. Manutenção, falha de terceiros e casos fora do nosso controle podem afetar o acesso.

Se uma avaliação falhar por problema nosso, o crédito consumido é devolvido à sua carteira automaticamente.

10. Conteúdo e propriedade

A plataforma, a marca e o código são nossos. Os dados que você insere e os documentos que você gera são seus, e você pode usá-los livremente no seu trabalho.

11. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando isso acontecer, mudamos a data e o número da versão no topo e avisamos na plataforma.

Mudança pequena, como correção de texto, vale a partir do aviso. Mudança que afete preço, regra de crédito ou o direito de arrependimento pede seu aceite novo, e a gente pergunta antes de você continuar usando.

13. Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira, e eventuais conflitos são resolvidos conforme as regras legais de competência.